Agencia de Analítica web para ecommerce
Una tienda online genera datos en cada paso: qué productos se ven, qué se añade al carrito, dónde se abandona el checkout, quién vuelve a comprar. El problema rara vez es la falta de datos. Es que no cuadran entre sí y no responden a la pregunta que importa: qué hay que cambiar para vender más.
Como especialistas en analítica web, medimos tu ecommerce de punta a punta, del primer producto visto a la recompra, y lo convertimos en un marco de KPIs propio de tu tienda (conversión, valor medio del pedido, recurrencia y valor de vida del cliente) con informes que dicen qué hacer, no solo qué pasó.
Trabajamos para grandes marcas de todos los tamaños
Dificultades que impiden escalar tu negocio digital
1
Datos sin contexto
Métricas aisladas que no ofrecen una visión clara ni permiten tomar decisiones rápidas en beneficio de tu ecommerce.
2
Falta de seguimiento de KPIs
Desconocer indicadores como tu tasa de conversión, valor medio del pedido o recurrencia, limita tu crecimiento.
3
Informes poco accionables
Reportings que solo describen lo que ocurre, pero no indican el por qué ni el cómo mejorarlo. Esto no genera ningún beneficio.
4
Vacíos entre marketing y ventas
No integrar datos de campañas de marketing y resultados en ventas, impide medir el impacto real de cada acción.
5
Sin datos de comportamiento de usuarios
No contar con mapas de calor, embudos o grabaciones de sesión, oculta puntos críticos de abandono.
6
Medición incorrecta o incompleta
Errores de etiquetado o mala configuración en herramientas como Google Analytics, distorsionan gravemente los datos obtenidos.
Analítica de ecommerce: del producto visto a la recompra
Partimos de un diagnóstico de tu medición: comprobamos que los eventos de compra (ver producto, añadir al carrito, inicio de checkout y compra) se registran bien y que los ingresos que muestra tu analítica cuadran con los de tu plataforma de ventas. Después unificamos todas las fuentes en un único panel para que tengas una visión centralizada y fiable de tu negocio.
Aplicamos un marco de KPIs adaptado específicamente a tu modelo de negocio, que va más allá de las métricas estándar. Nos enfocamos en indicadores que influyen directamente en las ventas, la rentabilidad y el valor de vida del cliente, asegurando que cada número tenga un propósito claro y una utilidad estratégica.
Integramos tanto analítica cuantitativa —como tráfico, conversiones y embudos— como analítica cualitativa, incluyendo mapas de calor, encuestas y test de usabilidad, para obtener una visión completa del comportamiento del cliente. Esto nos permite saber qué está ocurriendo, y entender por qué sucede y cómo optimizarlo.
Creamos informes personalizados, claros y accionables, que incluyen insights prioritarios y planes de acción detallados. De esta forma recibirás datos y recomendaciones prácticas para aumentar la conversión, optimizar campañas y mejorar la experiencia del usuario.
Establecemos un sistema de seguimiento continuo que nos permite ajustar estrategias en tiempo real. De esta forma garantizamos que tu ecommerce mantenga su competitividad, se adapte rápidamente a los cambios en el mercado y conserve una rentabilidad sólida a largo plazo.
Así es nuestra analítica para eCommerce
Somos partners oficiales de
Lo que dicen de nosotros
Nuestro principal objetivo ha sido afianzar y dinamizar la identidad digital de la compañía, acercándola a nuestra audiencia objetivo mediante los canales adecuados. La experiencia está siendo muy enriquecedora y productiva. Hemos conseguido alinear nuestras expectativas con los objetivos y diseñar un plan personalizado para alcanzarlos, además de la profesionalidad y capacidad del equipo destacaría la agilidad y entusiasmo con el que tratan nuestro proyecto. Una suerte colaborar con ell@s.
Hemos tenido buenos resultados tanto en analítica web como en SEO y publicidad digital, aplaudo que implementan la mayoría de las cosas a través de GTM sin obligarnos a tocar código. Los experimentos con VWO para mejorar el CRO prometen mejoras tangibles, por último destacaría el Panel que facilitan con Looker Studio. Sin dudas, l@s recomiendo.
Buscábamos un cambio y mejora dentro de la empresa, formando parte de un Rebranding profundo, donde lo que buscábamos con PHI era mejorar la comunicación y nos ha proporcionado un método de trabajo muy organizado enfocado a objetivos reales. Para una PYME como lo que somos a veces es complicado y PHI nos ha proporcionado ese camino.
Los resultados obtenidos superaron las previsiones del año. El desarrollo de la parte analítica y de seguimiento nos ayudó a tener una foto realista de toda la actividad, y el seguimiento semanal de los resultados y acciones fue determinante para conseguir los objetivos planteados durante la temporada. Valoramos tanto los resultados objetivos como la transparencia a la hora de compartirlos con nosotros.
En PHI nos ayudáis en la parte de performance con campañas de Google y Meta. Los objetivos de branding y ventas han sido alcanzados y el resultado ha sido satisfactorio.
Me encanta la calidad del trabajo, la puntualidad, siempre preocupados por mejorar sin pedirlo. Y sobre todo las relaciones con cada uno de ellos son todos muy amables y dispuestos en todo tipo de propuestas. No quiero olvidarme de la herramienta que utilizan para la gestión y control de todos los contenidos.
Estamos muy contentos con la organización de la campaña, la selección de influencers y el trabajo y la atención recibidos por parte del equipo de PHI, y muestra de ello es que hemos vuelto a contratar una nueva campaña con ellos para este nuevo año.
Nuestros objetivos era crear reconocimiento de marca y ventas en el eCommerce. Los resultados por lo general han sido por encima de los garantizados y siendo en algunos casos superiores a los resultados esperados. Gracias a las herramientas que nos brinda PHI, es más fluida la gestión, validación y control de los contenidos.
Los resultados fueron súper positivos y superamos con creces los objetivos marcados. Además, se pudo crear una base de datos de colaboradores de la marca obteniendo un gran apoyo recurrente y en red en las diferentes acciones. Los buenos resultados fueron posibles gracias al buen trabajo del equipo de PHI.
Queríamos dar visibilidad a la marca, buscábamos un plan de marketing profesional para tener más alcance y aumentar ventas. El trabajo fue fácil y fluido, hubo mucha transparencia y control en los resultados, que se analizaban todas las semanas. Los resultados fueron los esperados, muy recomendable.
Nuestro objetivo era lanzar nuestra ecommerce incluyendo imagen de la marca, desarrollo web y estrategia de marketing digital. Los resultados están siendo todo un éxito superando las expectativas previstas, esto es gracias al gran trabajo de PHI, su cercanía y su atención siempre que los necesitas.
Los objetivos son el diseño y la ejecución de campañas de publicidad digital para mejorar tanto la notoriedad de Les Arts como la generación de ingresos de taquilla. Los resultados se miden a medio/largo plazo pero observamos indicadores en línea con lo que nos habíamos planteado, estamos trabajando de manera muy profesional, muy ágil y transparente.
Nuestro objetivo fue dar a conocer nuestra campaña “Iniciativas Solidarias”. Tuvimos un alcance y un engagement mayor al estimado. El trabajo con PHI fue muy ágil. Se mostraron muy implicados con la campaña y flexibles y proactivos a la hora de hacer propuestas para mejorar los resultados.
Queríamos dar a conocer el servicio de viajes sorpresa de Wow Trip con influencers afines al nicho. Hicimos una campaña táctica que nos dio un buen resultado y que esperamos poder repetir en cuanto podamos con PHI gracias a su servicio super cercano.
PHI nos planteó una estrategia 360 que se mantiene al día de hoy. se han involucrado mucho con la empresa y en darnos los mejores resultados. El trato es muy personalizado y muy profesional. Estamos muy contentos con su trabajo y esperamos seguir creciendo.
Empezamos nuestra relación con PHI como una prueba ya que no sabíamos qué resultados podríamos obtener con la campaña. La prueba resultó siendo un éxito y han sido tan buenos los resultados que hemos repetido la acción incorporando nuevos países.
“Los objetivos de la campaña fueron generar visibilidad para la marca mailrelay y fomentar el posicionamiento SEO y desarrollabamos el tráfico. Los resultados con PHI fueron muy satisfactorios, consiguiendo un buen volumen de tráfico y visibilidad”
De métricas sueltas a una visión única del negocio
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi ecommerce necesita una auditoría de analítica web?
Porque incluso un error mínimo en la configuración de tus herramientas puede llevarte a tomar decisiones equivocadas que afecten ventas y rentabilidad.
¿Cuánto tiempo tarda en verse el impacto de una estrategia de analítica web?
Normalmente, las mejoras en medición y reporting generan resultados visibles en pocas semanas, especialmente en optimización de campañas y conversión.
¿Qué herramientas utilizan para medir y analizar datos?
Usamos Google Analytics 4, Google Tag Manager, Looker Studio, Hotjar y otras plataformas avanzadas de tracking y visualización de datos.
¿Pueden ayudarme a interpretar los informes?
Sí, no solo entregamos informes, sino que te guiamos en la interpretación y priorización de acciones para que los datos se conviertan en resultados.
¿La analítica web también ayuda a fidelizar clientes?
Claro, al entender el comportamiento post-compra, podemos diseñar acciones de retención y aumentar el valor de vida del cliente (CLV).
Empieza a tomar decisiones basadas en datos reales
Transformamos la analítica web para ecommerce en una herramienta estratégica que mide, anticipa y detecta oportunidades de mejora antes de que se conviertan en pérdidas.
Hablemos hoy, diseñemos un sistema de medición que potencie tus resultados.