Gestión de reputación online

Proteger y potenciar la imagen de tu marca ya no es una opción: es una necesidad estratégica. En PHI convertimos la gestión de reputación online en una herramienta de crecimiento para tu negocio. 

No hablamos sólo de reaccionar: monitorizamos, construimos autoridad, activamos defensas ante amenazas y cultivamos una percepción digital sólida y memorable.

Nuestro enfoque combina tecnología avanzada, análisis de datos y la experiencia como Agencia Community Management que entiende el valor de cada interacción. Así conseguimos que tu reputación online esté protegida y se convierta en uno de los activos más poderosos de tu marca.

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Trabajamos para grandes marcas de todos los tamaños

¿Tu reputación online está realmente bajo control?

1

Menciones y reseñas sin control

Sin un monitoreo activo, lo que otros dicen se convierte en el reflejo principal de tu marca.

2

Respuestas reactivas o tardías

Actuar en caliente o dejar pasar comentarios negativos amplifica daños que podrían evitarse.

3

Sin estrategia de refuerzo positivo

No generar contenido favorable o linkbuilding puede dejar espacio a voces críticas indeseadas.

4

Ausencia de alertas tempranas 

Sin social listening o análisis, no identificas señales de crisis antes de que estallen.

5

Sin integración de gestión de crisis

Sin un guión claro para batallas digitales, las respuestas pueden desalinearse con tu estrategia de marca.

6

Invisible en buscadores

No empujar el contenido positivo deja el ranking de tu marca vulnerable a artículos o críticas destacadas.

¿Te suena alguno? ¡Hablemos!

La solución definitiva en gestión de reputación online estratégica

No solo vigilamos tu reputación: la fortalecemos combinando experiencia humana, IA, datos y nuestra metodología SOOPER para auditar, anticipar y construir una narrativa positiva que funcione en buscadores y redes.

Realizamos una auditoría exhaustiva de tu identidad digital, analizamos opiniones, reseñas y menciones, e implementamos acciones concretas: gestión proactiva de comentarios, reframing de percepciones negativas, creación de contenido optimizado, monitoreo permanente y respuesta estratégica ante cada amenaza. De esta forma aseguramos que tu marca se posicione desde la confianza, no desde la defensa.

También desarrollamos tácticas de visibilidad que impulsan el contenido positivo y refuerzan los mensajes claves de tu marca. Desde artículos optimizados para SEO hasta estrategias de social media enfocadas en reforzar tu autoridad. Nos aseguramos de que lo que se vea y se comparta sobre tu negocio sea coherente, relevante y persuasivo.

Además, trabajamos planes preventivos para minimizar el impacto de cualquier crisis online. Esto incluye protocolos claros de respuesta, entrenamientos para equipos internos y sistemas de alerta temprana que nos permiten actuar en minutos, protegiendo tu reputación y evitando que problemas puntuales escalen.

El resultado es una gestión integral que protege tu imagen y la transforma en un motor de crecimiento. Convertimos la reputación online en una ventaja competitiva, haciendo que tu marca sea recordada por lo mejor que tiene para ofrecer.

Queremos ser tu agencia

Confianza pública, visibilidad positiva y control total

Monitorización integral y actualizada

Seguimiento constante de menciones, reseñas y sentimiento de marca en buscadores y redes sociales, con detección anticipada de riesgos.

Auditoría digital personalizada

Identificamos focos críticos y desplegamos un plan adaptado para mejorar tu percepción y desactivar contenidos negativos.

Gestión proactiva y reversión de crisis

Respondemos con agilidad a comentarios dañinos, implementamos medidas de protección y elevamos tu narrativa positiva.

Fortalecimiento SEO reputacional

Generamos contenido relevante, hacemos linkbuilding y optimizamos tu presencia online para desplazar contenidos desfavorables.

Somos partners oficiales de

Lo que dicen de nosotros

Germán Morales

CMO en Unieléctrica

Nuestro principal objetivo ha sido afianzar y dinamizar la identidad digital de la compañía, acercándola a nuestra audiencia objetivo mediante los canales adecuados. La experiencia está siendo muy enriquecedora y productiva. Hemos conseguido alinear nuestras expectativas con los objetivos y diseñar un plan personalizado para alcanzarlos, además de la profesionalidad y capacidad del equipo destacaría la agilidad y entusiasmo con el que tratan nuestro proyecto. Una suerte colaborar con ell@s.

Juan F. González

Marketing en Online Tours

Hemos tenido buenos resultados tanto en analítica web como en SEO y publicidad digital, aplaudo que implementan la mayoría de las cosas a través de GTM sin obligarnos a tocar código.  Los experimentos con VWO para mejorar el CRO prometen mejoras tangibles, por último destacaría el Panel que facilitan con Looker Studio. Sin dudas, l@s recomiendo.

Pedro Ferrer

CMO

Buscábamos un cambio y mejora dentro de la empresa, formando parte de un Rebranding profundo, donde lo que buscábamos con PHI era mejorar la comunicación y nos ha proporcionado un método de trabajo muy organizado enfocado a objetivos reales. Para una PYME como lo que somos a veces es complicado y PHI nos ha proporcionado ese camino.

Julio Barceló

CEO en Paloma Barceló

Los resultados obtenidos superaron las previsiones del año. El desarrollo de la parte analítica y de seguimiento nos ayudó a tener una foto realista de toda la actividad, y el seguimiento semanal de los resultados y acciones fue determinante para conseguir los objetivos planteados durante la temporada. Valoramos tanto los resultados objetivos como la transparencia a la hora de compartirlos con nosotros.

Pol Balestra

Director Marketing en Pachá Group

En PHI nos ayudáis en la parte de performance con campañas de Google y Meta. Los objetivos de branding y ventas han sido alcanzados y el resultado ha sido satisfactorio.

Carolina Ancares

Directora Administración en Auservi Group

Me encanta la calidad del trabajo, la puntualidad, siempre preocupados por mejorar sin pedirlo. Y sobre todo las relaciones con cada uno de ellos son todos muy amables y dispuestos en todo tipo de propuestas. No quiero olvidarme de la herramienta que utilizan para la gestión y control de todos los contenidos.

Raquel Luna

Directora de Comunicación

Estamos muy contentos con la organización de la campaña, la selección de influencers y el trabajo y la atención recibidos por parte del equipo de PHI, y muestra de ello es que hemos vuelto a contratar una nueva campaña con ellos para este nuevo año.

Nestor Urdanpilleta

Director Marketing

Nuestros objetivos era crear reconocimiento de marca y ventas en el eCommerce. Los resultados por lo general han sido por encima de los garantizados y siendo en algunos casos superiores a los resultados esperados. Gracias a las herramientas que nos brinda PHI, es más fluida la gestión, validación y control de los contenidos.

Isaac Lopez

Responsable Digital

Los resultados fueron súper positivos y superamos con creces los objetivos marcados. Además, se pudo crear una base de datos de colaboradores de la marca obteniendo un gran apoyo recurrente y en red en las diferentes acciones. Los buenos resultados fueron posibles gracias al buen trabajo del equipo de PHI.

Noelia Azorín

CMO

Queríamos dar visibilidad a la marca, buscábamos un plan de marketing profesional para tener más alcance y aumentar ventas. El trabajo fue fácil y fluido, hubo mucha transparencia y control en los resultados, que se analizaban todas las semanas. Los resultados fueron los esperados, muy recomendable.

Luis Gómez

Director Operaciones

Nuestro objetivo era lanzar nuestra ecommerce incluyendo imagen de la marca, desarrollo web y estrategia de marketing digital. Los resultados están siendo todo un éxito superando las expectativas previstas, esto es gracias al gran trabajo de PHI, su cercanía y su atención siempre que los necesitas.

Pierre Bouillard

Director Adjunto

Los objetivos son el diseño y la ejecución de campañas de publicidad digital para mejorar tanto la notoriedad de Les Arts como la generación de ingresos de taquilla. Los resultados se miden a medio/largo plazo pero observamos indicadores en línea con lo que nos habíamos planteado, estamos trabajando de manera muy profesional, muy ágil y transparente.

Aida San José

Head Of Digital

Nuestro objetivo fue dar a conocer nuestra campaña “Iniciativas Solidarias”. Tuvimos un alcance y un engagement mayor al estimado. El trabajo con PHI fue muy ágil. Se mostraron muy implicados con la campaña y flexibles y proactivos a la hora de hacer propuestas para mejorar los resultados.

Belén Benito

Directora de Marketing

Queríamos dar a conocer el servicio de viajes sorpresa de Wow Trip con influencers afines al nicho. Hicimos una campaña táctica que nos dio un buen resultado y que esperamos poder repetir en cuanto podamos con PHI gracias a su servicio super cercano.

Oscar Gómez

Director de Marketing

PHI nos planteó una estrategia 360 que se mantiene al día de hoy. se han involucrado mucho con la empresa y en darnos los mejores resultados. El trato es muy personalizado y muy profesional. Estamos muy contentos con su trabajo y esperamos seguir creciendo.

Jorge Olave

Head of Social Media

Empezamos nuestra relación con PHI como una prueba ya que no sabíamos qué resultados podríamos obtener con la campaña. La prueba resultó siendo un éxito y han sido tan buenos los resultados que hemos repetido la acción incorporando nuevos países.

José Argudo

Director de Marketing

“Los objetivos de la campaña fueron generar visibilidad para la marca mailrelay y fomentar el posicionamiento SEO y desarrollabamos el tráfico. Los resultados con PHI fueron muy satisfactorios, consiguiendo un buen volumen de tráfico y visibilidad”

Preguntas frecuentes

Gestiona tu reputación online con protección y profesionalismo

Transformamos la gestión de reputación online en una estrategia proactiva de credibilidad, visibilidad y control digital. Desde la prevención hasta la construcción de autoridad, activamos tácticas medibles que posicionan tu marca en una liga digital superior. 

Contacta hoy con nosotros y convierte tu reputación en tu mejor activo.

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La Caja Company ahora es PHI. Descubre nuestro viaje en https://agenciaphi.es/blog/phi-y-la-caja-company/
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