Un sistema de Brandformance para toda la marca.

El primer paso fue entender por qué un negocio rentable se sentía cada vez más frágil. Yale operaba con un producto diferencial —la seguridad inteligente integrada— pero lo comunicaba como si vendiera ferretería: precio, producto y descuento. El paid media funcionaba, pero solo apoyado en promociones, y eso es insostenible a largo plazo.

Para ordenar ese diagnóstico aplicamos nuestra metodología SOOPER, que nos permitió leer el negocio de Yale en su conjunto —demanda, marca, canales y rentabilidad real— sin quedarnos en la foto del ROAS de hoy. El objetivo era pasar de una colección de tácticas de conversión a un sistema conectado, donde el branding y el performance dejaran de vivir en silos y empezaran a retroalimentarse. Ese es el núcleo del brandformance: no hacer marca por un lado y conversión por otro, sino diseñar cada pieza para que construya marca y convierta a la vez.

A partir de ahí trabajamos dos frentes dentro de una misma arquitectura. En la parte de marca incorporamos UGC y reels con personas reales mostrando el producto en uso cotidiano —salir de casa sin llaves y entrar con el móvil, abrir la puerta a alguien estando fuera—, mucho más creíble y económico que la publicidad de producto convencional. Sumamos contenido educativo sobre seguridad del hogar (mitos, consejos, smart security) para posicionar a Yale como una autoridad y no como un catálogo, y movimos las colaboraciones con influencers desde el terreno puramente tecnológico hacia el lifestyle. El lanzamiento de la cerradura Linus Lite se planteó ya como una campaña top funnel integrada, combinando paid, orgánico e influencers desde el primer día.

En la parte de performance mantuvimos Google Shopping y PMax como motores principales, pero ahora alimentados por todo ese trabajo de marca. Reforzamos la captura de demanda en search —marca y categorías—, llevamos el contenido UGC a Meta Ads en lugar de la creatividad estática, e integramos email y automatizaciones para cerrar el ecosistema. Todo ello bajo un enfoque de precision marketing, midiendo el impacto cruzado entre las dos disciplinas: cómo las búsquedas de marca afectan al CAC en paid, cómo el contenido orgánico sostiene el ROAS, cómo la notoriedad abarata las pujas.

El cambio de fondo fue conceptual. Yale pasó de una estrategia basada en descuentos, sin contenido de marca ni construcción de confianza, a un modelo en el que cada acción —un UGC, un artículo educativo, una campaña de Black Friday— se diseñaba pensando a la vez en la marca y en la venta. De táctica a sistema.

Resultados

Cuando construir marca también baja el coste de vender

La estrategia demostró que branding y performance no compiten por el presupuesto: bien integrados, se multiplican. Invertir en marca no solo construye notoriedad; abarata todo lo que viene después y hace que la conversión sea más barata y más sostenida.

El canal donde mejor se vio el efecto fue el orgánico. El contenido educativo sobre seguridad inteligente, con un coste marginal prácticamente cero, se convirtió en el activo más rentable del periodo y disparó los ingresos por SEO. Google Shopping se consolidó como el canal número uno de conversiones durante todo el año, sostenido precisamente por ese trabajo previo de marca que llenaba el funnel de demanda cualificada.

El punto de inflexión llegó con el Black Friday 2025: tras casi un año asentando los cimientos de la estrategia de brandformance, fue el mejor mes en pedidos desde el lanzamiento de la tienda online, dos años y medio antes. Y en paid, el UGC superó claramente en CTR e interacción a la creatividad de producto tradicional, confirmando que el vídeo humano no solo construye marca: también convierte mejor.

Más allá de las cifras, el avance principal fue estratégico. Yale dejó de depender de la promoción para vender y empezó a posicionarse como el referente en seguridad inteligente residencial —el nombre al que acudir cuando se buscan consejos o soluciones de seguridad—, que es justo lo que sostiene la venta a largo plazo. La publicidad digital dejó de ser un conjunto de activaciones sueltas para convertirse en un sistema conectado de crecimiento.

Las cifras

• +55% en sesiones SEO, fruto del crecimiento orgánico durante 2025.
• +124% en compras desde el canal SEO, sin inversión adicional en paid.
• +151% en ingresos por SEO, el canal más rentable del periodo.
• Google Shopping, canal #1 de conversiones durante todo el periodo, sostenido por el trabajo de marca.
• Mejor Black Friday de la historia de la tienda, el mejor mes en pedidos desde su lanzamiento dos años y medio antes.
• CTR e interacción al alza en Meta Ads al sustituir la creatividad estática por contenido UGC.

Con Yale confirmamos lo que define nuestra forma de trabajar: una estrategia full funnel que une branding y performance, apoyada en la metodología SOOPER y en un enfoque de precision marketing, convierte el coste en inversión. Cuando la marca y la conversión dejan de competir y empiezan a empujar en la misma dirección, el awareness deja de ser un gasto difícil de justificar y se convierte en la palanca que hace rentable todo lo demás.